キャッシュレス化の波はこの業界にも来るのか（イメージ）
キャッシュレス化が進み、現金を持ち歩かない人も増えているなか、いまなおキャッシュレス決済が利用できないのがパチンコホールだ。
“キャッシュレス派”の新規ユーザー獲得のために業界内ではキャッシュレス決済導入を推進する動きもあるが、実現に向けたハードルは高い。
またユーザーの間でもさまざまな意見があるようだ。パチンコホールにおけるキャッシュレス化について、業界側の事情を紹介した前編記事に続き、後編記事ではユーザーたちの生の声を紹介しよう。【前後編の後編】
パチンコホールのキャッシュレス化に向けて、もっとも大きな障壁の一つが、ギャンブル依存症対策だ。
パチンコ・パチスロ業界では、過剰なのめり込みを防止するため、店内に依存症に関する啓発ポスターを掲示するほか、パチンコ・パチスロの液晶画面内でも、のめり込みに対する注意喚起のメッセージを表示するなど、さまざまな施策がなされている。
あくまでもパチンコ・パチスロは自分で自由にできるお金の範囲内で楽しむべきものであり、借金をしてまで興じるのはもってのほか。
業界全体でそうならないようなメッセージを発信し続けている。
一方で、たとえばクレジットカードと紐づいたキャッシュレス決済は“後払い”であるため、事実上の借金とも言える。
そういったキャッシュレス決済がパチンコホールで利用できるようになれば、結果的に借金をして遊技することへのハードルが下がってしまうことにもなりかねない。
仮に、パチンコホールでキャッシュレス決済を導入するにしても、多額の利用を抑制するような仕組みが必要となるだろう。
実際に、パチンコでのキャッシュレス決済導入に対して「怖い」と感じているユーザーもいる。都内に住むパチンコファンの会社員Aさん（30代男性）はこう話す。
「以前、クレジットカードを使って買い物をしまくって、いざ引き落としのときに銀行残高が足りなくなってしまったということが何度かありました。
どうしても『支払いは後だからどうにかなるだろう』という気持ちになってしまう。そういった自分からすると、もしパチンコでカード払いができるようになれば、際限なくどこまでも使ってしまいそうで怖いです。
現金で遊んでいる限り、手持ちがなくなれば終わりだし、そこから借金してまで打とうとまではなかなか思わない。パチンコのキャッシュレス化は、かなり恐ろしい誘惑です」
パチンコホールでのキャッシュレス決済を導入することになった場合、利用できる金額を制限するべきだとの議論もある。パチンコ事情に詳しいジャーナリストの藤井夏樹氏はこう話す。
「1日3万円以内といった程度の利用限度額を設定する必要があるのは当然ですが、問題なのが、複数のキャッスレス決済サービスを利用しているユーザーであれば、その限度額が何倍にもなってしまうということ。
限度額を設定したけど、事実上は青天井といったようなことになる可能性もあるわけです。
さまざまな事象を想定して、しっかりした依存症対策ができるような構造を作り上げたうえで、キャッシュレス決済を導入しなくてはならない。
そう考えると、やはり実現は簡単ではないと思います」
紙幣を投入する場所「サンド」はパチンコだと左側、パチスロでは右側にある
キャッシュレスになれば財布が“千円札だらけ” にならずにすむ
キャッシュレス決済の導入を心待ちにしているユーザーもいる。神奈川県に住む自営業のBさん（40代男性）は、パチンコ以外で現金を使う機会があまりないという。
「普段の買い物は基本的にスマホでのキャッシュレス決済。現金で支払うことはほとんどありません。財布にはつねに7万円くらい入れていますが、基本的にパチンコホールで使うためのお金です」
Bさんは、財布が千円札であふれてしまう状況に困っていると話す。
「基本的にパチンコを打つときは、サンド（玉貸機）に1万円を入れるんです。その1万円をまるまる全部使うこともありますし、途中で当たれば残高を精算して帰ります。
その精算したお金は全部千円札で返ってくるので、気づいたら財布の中が千円札だらけになっている。普段現金で買い物をしないので、千円札がどんどん増えていくんです。
その千円札はパチンコに使いますが、正直千円札を何回もサンドに入れるのは面倒くさい。
ホールでキャッシュレスが使えるようになれば、千円札があふれることもなくなるので、ぜひとも導入してほしいです」（Bさん）
軍資金のマイルールがあればキャッシュレスは不要
現金を使って遊技するからこそ、“小遣いの範囲内”で楽しめているというユーザーもいる。都内の会社員Cさん（40代女性）は、“パチンコ用の財布”を用意している。
「一応“毎月5万円まで”をパチンコ用の軍資金として使えるという自分の中のルールを決めています。その軍資金をパチンコ用の財布に入れて、その範囲内で遊ぶんです。
もしパチンコで勝てば、増えたお金を軍資金に繰り越して、その中で遊ぶ。もしも軍資金が尽きてしまったら、1か月5万円以内の範囲内で銀行口座から下ろしてパチンコ用の財布に追加する、という形です。だから、勝っているときは銀行から下ろさずに打てるし、軍資金がなくなったら次の月になるまで打たないというのがマイルールです」
メダルを使わないスマスロでは獲得枚数がデジタルで表示される。数千枚クラスの出玉も珍しくない
決まった額の現金内で遊技を楽しむCさんにとって、キャッシュレス決済は「必要ない」ものだという。
「私は普段の買い物でキャッシュレス決済を利用していますし、パチンコホールで導入してもいいと思いますが、利用したいとはまったく思いません。やっぱり現金で遊技しているからこそ、小遣いの範囲内をキープできていると思うし、残高が少なくなると大事に使おうという気持ちにもなる。お金を使う遊びなので、“お金のありがたみ”をより強く感じられる方がいいですね」（Cさん）
ユーザー自身が過剰なのめり込みをしないように心がけているなか、キャッシュレス決済を導入することが、依存症を生み出すことになっては、まったく意味がない。将来的なキャッシュレス化を目指すにしても、パチンコ・パチスロ業界はより深く議論を重ねる必要があるといえよう。
